Nosso prazo padrão de entrega com frete totalmente grátis é de 10 a 20 dias úteis. É importante lembrar que finais de semana e feriados não são considerados dias úteis, então, esses dias não contam no prazo de entrega.

Na Olimpo, nosso objetivo é garantir a total satisfação de nossos clientes. Por isso, asseguramos a entrega do seu produto e sua satisfação com a compra. Além disso, você pode acompanhar todo o processo de entrega através do rastreamento disponível em nosso site

Nosso prazo padrão de entrega é de 10 a 20 dias corridos. No entanto, muitos de nossos clientes costumam receber seus pedidos mais rapidamente, em cerca de 10 a 12 dias corridos, dependendo da região do Brasil.

Sim! Você pode acompanhar o progresso da entrega diretamente em nosso site usando o código de rastreio que enviaremos por e-mail assim que seu pacote for despachado.

Assim que o pagamento for confirmado, começaremos a embalar e separar seu produto. O prazo para o despacho dos produtos varia de 24 a 96 horas úteis. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que seu pedido é despachado.

Sim, alguns dos nossos produtos são importados!

Não se preocupe! Na Olimpo, nossa missão é garantir sua total satisfação. Monitoramos cada etapa do processo, desde a preparação do seu pedido até a entrega final. Se surgir qualquer dúvida ou problema, nossa equipe está sempre pronta para ajudar. E se houver qualquer imprevisto, pode ficar tranquilo: assumimos a responsabilidade e garantimos que seu produto chegará até você.

Claro! Na Olimpo, você tem 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia contra defeitos de fábrica.

Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas através do e-mail: sac@shopolimpo.com. Para trocas por defeitos de fábrica, o produto não deve apresentar sinais de uso.

Atualmente, a Olimpo não possui loja física. Todos os nossos produtos são vendidos exclusivamente através do nosso site e entregues diretamente no conforto da sua casa.

Nossa empresa está localizada em Campo Grande/MS.

Sim, temos registro! Você pode verificar através do CNPJ: 55.827.807/0001-94, em nome de Leandro de Souza Rodrigues, fundador da Olimpo.

Sim, é confiável! Na Olimpo, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Para verificar a qualidade do nosso serviço, sugerimos que você confira nosso Instagram @shop.olimpo, onde você encontrará feedbacks e depoimentos de clientes satisfeitos.

Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, e aos finais de semana e feriados, das 9:00 às 13:00.

Você receberá automaticamente um código de rastreio no seu e-mail e WhatsApp cadastrados assim que seu pedido for despachado.

Você pode rastrear todos os pedidos diretamente em nosso site, na área específica: https://www.shopolimpo.com/a/rastreamento . Embora nossas entregas sejam realizadas em parceria com os Correios, alguns produtos importados só poderão ser rastreados no site dos Correios quando chegarem ao Brasil.

Embora realizemos nossas entregas em parceria com os Correios, recomendamos que você utilize a nossa aba https://www.shopolimpo.com/a/rastreamento em nosso site para acompanhar seu pedido. Isso ocorre porque alguns dos nossos produtos são importados e só aparecerão no site dos Correios quando chegarem ao Brasil e entrarem no sistema.

Trabalhamos com logística em parceria com os Correios e, devido a fatores como problemas nas estradas, rotas de entrega e surtos de vírus, podem ocorrer alguns atrasos imprevistos.

Quando o status está "em trânsito", isso significa que seu produto já foi enviado pelos nossos fornecedores e está a caminho de você. Fique tranquilo(a), pois você pode acompanhar todas as atualizações do status da entrega através do nosso site em https://www.shopolimpo.com/a/rastreamento

Primeiro, verifique se a compra foi realizada através do nosso site, se o valor pago corresponde ao nosso, se o CNPJ da empresa é o mesmo, e se você recebeu um código de rastreio após o despacho. Se confirmar que a compra foi feita conosco, envie um e-mail com todos os detalhes para nossa equipe, que terá o prazer em ajudá-lo.

Se o seu pedido foi cancelado, é provável que a empresa responsável pelo seu cartão de crédito tenha negado a transação por algum motivo. Recomendamos que você entre em contato com o SAC da empresa de cartão de crédito para entender o motivo do cancelamento.

Não, todas as nossas vendas são realizadas exclusivamente através do nosso site.

Você pode cancelar sua compra dentro de 30 minutos após a confirmação do pagamento. Se precisar cancelar depois desse período, receba o produto e avise quando ele chegar. Geraremos uma etiqueta de devolução e reembolsaremos você integralmente. Para assistência, entre em contato com sac@shopolimpo.com Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00, e nos finais de semana e feriados, das 9:00 às 13:00.